自11月初本轮疫情发生以来，郑州银行党委闻令而动，全面落实省市工作要求，压实责任、精准施策，全力抓好疫情防控。政通路支行快速行动，积极应对，认真落实总行党委部署要求，扎实推进疫情防控和金融服务保障工作有序开展。

　　郑州官方发布对部分区域进行封控管理的通告，二七区马寨镇被列为管控区，郑州银行政通路支行下辖马寨工业园区支行正式暂停营业。疫情就是命令，防控就是责任，面对疫情冲击的艰难挑战，马寨工业园区支行严格按照“战时”工作要求，不等不靠，主动作为，一手抓疫情防控不放松，一手抓金融服务不停歇，全力打好“金融抗疫”保卫战。

　　正值第三代社保卡更换的重要节点，为帮助合作单位客户解决换卡难题，马寨工业园区支行在严格落实落细疫情防控各项措施的前提下，合理分配上门服务时间，全行上下奔赴服务一线，运营、零售、小微人员齐上阵，营销、开卡、上门激活三线并行，陇海支行、政通路支行、未来路小微支行……到处是马寨工业园区支行员工在兄弟支行“蹭电脑、借机器”办业务的忙碌身影，短短数日，为客户激活社保卡400余张，及时满足了周边群众的金融需求。

　　期间，支行还收到了一个特别的致谢电线日午时，支行接到了一位合作单位客户家属的紧急求助电话，原来该客户因临时住院急需使用医保卡，但又不便到单位和网点办理业务。在了解该客户的实际困难后，支行立即安排员工为其制卡，随后又驱车近20公里，成功在2小时内将蕞新一代社保卡送到其就诊医院，解了客户的燃眉之急。

　　越是艰难越向前，在这个特殊时期，马寨工业园区支行将柜台服务延伸，用脚步丈量服务深度，用守时保质、贴心敬业的服务真心赢得了客户的认可称赞。疫情总会过去，郑州银行作为本土银行践行金融为民的初心永不褪色。

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